东营市政务服务工作会议顺利召开，以优化服务提升群众满意度

东营市政务服务工作会议在市政务服务中心顺利召开。本次会议旨在过去一年全市政务服务工作的成效与经验，分析当前面临的形势与挑战，并对下一阶段的重点工作进行全面部署。会议由市政务服务管理办公室组织，各区县、市直相关部门负责同志及一线窗口服务代表参加会议。

会议指出，政务服务是政府联系群众、服务企业的重要桥梁，是优化营商环境、推动高质量发展的关键环节。过去一年，东营市坚持以人民为中心的发展思想，持续推进“一网通办”“一窗受理”改革，政务服务标准化、规范化、便利化水平显著提升。通过简化办事流程、压缩办理时限、拓展线上服务渠道等措施，有效解决了企业和群众办事难、办事慢、办事繁的问题，群众满意度持续攀升。

会议着重分析了当前政务服务工作中存在的短板与不足，如部分领域数据共享不畅、基层服务能力不均衡、线上线下融合深度有待加强等。针对这些问题，会议要求各部门要进一步提高政治站位，强化责任担当，以问题为导向，精准施策，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变。

会议明确了下一阶段全市政务服务工作的重点任务：一是深化“互联网+政务服务”，推动更多事项全程网办、跨域通办，打破数据壁垒，实现信息互联互通；二是加强基层政务服务体系建设，提升乡镇（街道）、村（社区）服务点的标准化水平和人员业务能力，确保服务下沉、便民惠民；三是优化服务流程，推广“一件事一次办”集成服务，减少办事环节和材料提交；四是强化监督评价机制，畅通群众反馈渠道，以评促改、以改促优，持续提升服务效能。

会议强调，全市政务服务战线要牢固树立服务意识，发扬“严真细实快”的工作作风，勇于创新，敢于突破，努力打造具有东营特色的政务服务品牌，为全市经济社会高质量发展提供坚实支撑。与会代表纷纷表示，将认真贯彻落实会议精神，立足本职岗位，不断提升服务质量和效率，为优化东营营商环境、增强群众获得感幸福感贡献力量。

本次会议的召开，为东营市政务服务工作的下一步发展指明了方向，凝聚了共识，必将推动全市政务服务水平迈上新台阶，更好地服务企业和群众，助力东营市在新时代征程中展现新作为。